關(guān)于購(gòu)物平臺(tái)使用行為的調(diào)查問卷

S1.您在過去6個(gè)月內(nèi)是否有過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷?【單選題】【必答】

○是○否

A1.您的年齡段是?【單選題】【必答】

○18歲以下○18-24歲○25-34歲○35-44歲○45歲及以上

A2.您的性別是?【單選題】【必答】

○男○女

A3.您的月均可支配收入大致范圍是?【單選題】【必答】

1000元及以下1001-1500元1501-2000元2000元及以上

B部分:平臺(tái)使用行為與習(xí)慣

B1.您最常使用的3個(gè)購(gòu)物平臺(tái)是?（請(qǐng)按使用頻率從高到低排序）【排序題】【必答】

淘寶京東拼多多抖音商城小紅書得物蘇寧易購(gòu)唯品會(huì)其他

B2.您使用【目標(biāo)平臺(tái)】的頻率是?【單選題】【必答】

每天每周4次以上每周1-3次每月5次以上每月1-3次

B3.您通常在什么場(chǎng)景下使用【目標(biāo)平臺(tái)】?【必答】

通勤路上晚上睡前周末課間休息其他

B4.您主要在【目標(biāo)平臺(tái)】上購(gòu)買哪些品類的商品?【必答】

服飾鞋包美妝護(hù)膚家居百貨數(shù)碼家電生鮮食品圖書文具運(yùn)動(dòng)戶外母嬰用品其他

C部分:滿意度與評(píng)價(jià)（針對(duì)【目標(biāo)平臺(tái)】）

C1.總體而言，您對(duì)【目標(biāo)平臺(tái)】的滿意度如何?【單選題】【必答】

1分（非常不滿意）2分（不太滿意）3分（一般）4分（比較滿意）5分（非常滿意）

C2.您有多大可能將【目標(biāo)平臺(tái)】推薦給您的朋友或同事？（0-5分，0為完全不可能，5為非?？赡埽?/legend>

完全不可能不太可能一般比較可能非?？赡?/label>

D部分:競(jìng)品對(duì)比與選擇動(dòng)因

D1.與其他平臺(tái)相比，您認(rèn)為【目標(biāo)平臺(tái)】?jī)?yōu)勢(shì)是什么?【必答】

價(jià)格便宜促銷力度大商品品類豐富商品質(zhì)量好（正品保障）售后服務(wù)好退換貨方便其他

D2.在選擇【目標(biāo)平臺(tái)】購(gòu)物平臺(tái)時(shí)，下列因素對(duì)您的重要性如何？(1-5分）

價(jià)格

正品保障

物流速度

售后服務(wù)

用戶評(píng)價(jià)真實(shí)性

平臺(tái)界面易用性

促銷活動(dòng)力度

商品豐富度

E部分：消費(fèi)者對(duì)【目標(biāo)平臺(tái)】偏好

E1.您在使用【目標(biāo)平臺(tái)】購(gòu)買商品時(shí)，對(duì)商品評(píng)價(jià)的信任程度如何?

非常信任信任一般信任不信任非常不信任

E2.您在【目標(biāo)平臺(tái)】購(gòu)買商品時(shí)，對(duì)價(jià)格優(yōu)惠的敏感程度如何?

非常敏感敏感一般敏感不敏感非常不敏感

F部分：感知【目標(biāo)平臺(tái)】風(fēng)險(xiǎn)

F1.您認(rèn)為在【目標(biāo)平臺(tái)】購(gòu)買商品的安全性(如支付安全、個(gè)人信息保護(hù))如何?

非常安全安全一般安全不安全非常不安全

F2.您認(rèn)為在【目標(biāo)平臺(tái)】的風(fēng)險(xiǎn)性(如虛假宣傳、退換貨風(fēng)險(xiǎn))如何?

非常大較大一般較小非常小

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