2025年住院患者滿意度調(diào)查表

尊敬的患者：
您好！感謝您選擇我院就醫(yī)！為進(jìn)一步改進(jìn)我院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)對(duì)您在我院住院期間診療體驗(yàn)做回訪，謝謝您的配合。

1. 您現(xiàn)在所在科室

1.呼吸(肺病科）2. 神經(jīng) （腦?。┛?/label>3. 心血管病· 消化（脾胃）4.老年醫(yī)學(xué)· 康復(fù)科5.普外·泌尿· 肛腸科6.骨科（骨傷科）7.婦產(chǎn)科8.兒科·內(nèi)分泌· 腎病科

2. 入院時(shí)護(hù)士是否主動(dòng)熱情接待您

是否

3. 入院后，護(hù)士是否帶您熟悉病房及病情環(huán)境，病區(qū)設(shè)施的使用及注意事項(xiàng)等（如呼叫鈴、床護(hù)欄、微波爐使用、生活物品放置要求、陪護(hù)管理等）

是否

4. 入院后，護(hù)士是否交代住院期間水、電安全，并熟悉火災(zāi)疏散安全通道的位置

是否

5. 主管您的責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)，是否主動(dòng)做過(guò)自我介紹

是否

6. 您對(duì)所在病室內(nèi)和病區(qū)衛(wèi)生情況是否滿意

是否

7. 護(hù)士能否做到每日整理清掃您的床鋪并協(xié)助您整理床頭柜

是否

8. 當(dāng)您的病情需要特殊飲食時(shí)(如糖尿病人低糖飲食)，護(hù)士是否給您作出指導(dǎo)

是否

9. 您對(duì)醫(yī)院的飲（伙）食情況是否滿意

是否

10. 護(hù)士是否主動(dòng)巡視病房，詢問(wèn)您的情況

是否

11. 護(hù)士的操作技術(shù)是否熟練

是否

12. 護(hù)士在做治療（如打針、中醫(yī)技術(shù)操作時(shí)）是否告知您目的及注意事項(xiàng)

是否

13. 護(hù)士發(fā)放檢查單，是否交代檢查有關(guān)注意事項(xiàng)：如憋尿、禁食水等

是否

14. 護(hù)士發(fā)放藥時(shí)，是否交代藥物服用次數(shù)、作用和注意事項(xiàng)

是否

15. 護(hù)士是否主動(dòng)督導(dǎo)您按時(shí)服藥

是否

16. 當(dāng)您因疾病生活不能自理時(shí)，護(hù)士是否會(huì)跟您提供生活幫助

是否

17. 在進(jìn)行暴露性護(hù)理操作前，護(hù)士是否用拉簾或遮擋等方式保護(hù)您的隱私

是否

18. 護(hù)士是否為您講解疾病相關(guān)的健康知識(shí)

是否

19. 在您有疑問(wèn)咨詢護(hù)士時(shí)，護(hù)士是否能耐心解答或忙完工作后及時(shí)解答

是否

20. 患者認(rèn)同度：您是否還愿意選擇來(lái)我院解決您的健康問(wèn)題

是否

21.

患者滿意度：請(qǐng)您用1-10分中的一個(gè)數(shù)值表示

1.就醫(yī)前自身期望值是______分：

2.就醫(yī)后心理感受值是______分：

22. 您最滿意的護(hù)士姓名：

23. 您最不滿意的護(hù)士姓名：

24. 您對(duì)護(hù)理工作有何意見或建議：

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