重慶市中醫(yī)院道門口院部2025年11月急診科患者滿意度調(diào)查

尊敬的患者/家屬：
您好！為進(jìn)一步改進(jìn)我院就醫(yī)環(huán)境，改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)您真實(shí)、客觀地對(duì)急診服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便我們不斷改進(jìn)工作，感謝您的支持與配合！

1. 就診期間，護(hù)士對(duì)您是否尊重？

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此

2. 就診期間，護(hù)士是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話？

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此

3. 就診期間，護(hù)士是否用您聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題？

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此

4. 在您按過(guò)呼叫鈴之后，是否及時(shí)得到幫助？

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此

5. 就診期間，醫(yī)生對(duì)您是否尊重？

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此

6. 就診期間，醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話？

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此

7. 就診期間，醫(yī)生是否用您聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題？

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此

8. 就診區(qū)域是否清潔無(wú)異味？

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此

9. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確？

非常不明確比較不明確比較明確非常明確我不知道

10. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否第一時(shí)間查看您的情況？

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此我沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)疼痛和難忍的情況

11. 用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱？

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此

12. 用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能？

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此我不知道

13. 用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的注意事項(xiàng)？

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此我不知道

14. 您對(duì)醫(yī)院就診程序是否滿意？

非常不滿意比較不滿意比較滿意非常滿意

15. 辦理掛號(hào)、繳費(fèi)手續(xù)程序是否滿意？

非常不滿意比較不滿意比較滿意非常滿意

16. 開展檢查或治療時(shí)，是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您檢查或治療的目的？

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此

17. 離院時(shí)，您是否清楚之后的健康注意事項(xiàng)？

完全不清楚基本不清楚基本清楚完全清楚

18. 您對(duì)急診科或醫(yī)院的服務(wù)工作有何意見(jiàn)或建議？

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